Return Policy

1. Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan ataupun ditukar kecuali disebabkan oleh kerusakan dari pabrik atau kesalahan pengiriman oleh pihak Nuansa Musik dimana barang akan akan ditukar dengan produk yang sesuai.

2. Pembeli harus bisa menunjukkan bukti foto ataupun video dari saat unboxing bahwa kondisi produk yang rusak tersebut memang adalah kerusakan manufacturing atau tidak sesuai dengan yang dipesan.

3. Kerusakan yang disebabkan oleh jasa pengiriman agar dikoordinasikan dengan jasa pengiriman yang telah dipilih.

4. Jika kerusakan disebabkan oleh manufacturing dan dilampirkan dengan bukti, silahkan menghubungi kami di nomor WA 0822 9919 6162

5. Bilamana kesalahan disebabkan oleh manufacturing atau kesalahan pengiriman oleh pihak Nuansa Musik, maka kami akan menukar dengan barang yang baru serta mengganti seluruh biaya ongkos kirim setelah barang dikirim balik pada kami.

6. Batas waktu untuk melaporkan kerusakan atau kesalahan pengiriman adalah 3 hari setelah barang diterima.

7. Produk yang rusak akibat manufacturing atau yang tidak sesuai dengan pesanan harus dikirim balik sesuai dengan kondisi saat dikirimkan kepada konsumen.

8. Produk akibat kesalahan pengiriman atau barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, hanya bisa ditukar dengan barang yang telah dipesan. Tidak bisa menukar dengan barang lain.